Introduce é a escolha das lojas Edmil para otimizar processos e se adequar à LGPD 

O DESAFIO

Uma consultoria e assessoria para melhorar a segurança corporativa e garantir adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Este foi o propósito do Grupo Edmil, rede de varejo especializada na venda de colchões, móveis, e eletrodomésticos, ao buscar a Introduce.

a história com as lojas edmil e introduce

O encarregado pela proteção de dados das lojas Edmil, contou como se deu a escolha pela empresa. “Desde as primeiras reuniões, percebemos que seria um modelo de projeto bem bacana, bem elaborado, com metodologia prática, fácil de entender. Foi uma ótima escolha para termos uma visão mais ampla da LGPD. Antes do fechamento da proposta já havíamos entendido sobre a Lei”, explica.

A jornada de adequação à LGPD é necessária para que as empresas alcancem compliance com a legislação em vigor no que tange a dados pessoais, seja de clientes, colaboradores, fornecedores e outros.

A expertise da Introduce, aliada à tecnologia utilizada para privacidade de dados, deu a arrancada para que o projeto andasse nas lojas Edmil, conforme ressalta Sant’Ana Júnior. “Temos dados sensíveis de clientes, então precisávamos evoluir nessa questão, além de prover ainda mais segurança a nossos processos. Por ser uma empresa familiar, temos a questão cultural e muita confiança dos gestores nos colaboradores, mas sabemos que a segurança da informação deve estar sempre atenta”, acrescentou.

O projeto realizado no Grupo já está cerca de 60% concluído, com aproximadamente 120 processos mapeados, mas ainda há 6 áreas a serem cobertas. Ao longo do trabalho, uma decisão que foi tomada pela Edmil, em conjunto e com o apoio da Introduce, foi a implantação do Escritório de Processos separado. “Hoje temos esse espaço caminhando lado a lado com a gente em todas as entrevistas com as áreas de negócios para coleta de dados”, diz.

O Grupo cita, ainda, a metodologia para coleta de dados como um dos principais benefícios do projeto. “Identificamos mais de 20 processos na área de departamento pessoal, onde temos os dados dos colaboradores. Contamos com os setores para buscar essas informações e inseri-las na plataforma criada junto com a Introduce”, diz Sant'Ana Júnior.

No e-commerce, inclusive, a ferramenta foi implantada e está com a política de privacidade no ar. “A política de segurança da informação está em fase de auditoria. Já finalizamos a pré-auditoria e definimos as condutas e ações para adequar esse processo”, acrescenta.

O Grupo Edmil tem sua área de TI interna com aproximadamente 36 pessoas empenhadas em trabalhar pela continuidade do negócio, o que promove mais segurança para a empresa como um todo. “São 73 lojas, o e-commerce e os marketplaces e todos os projetos passam pela gerência de TI, é possível interligar tudo”, explica o gestor.

Com 41 anos de mercado, a Edmil atende a aproximadamente 300 cidades da região do Sul de Minas, Centro-Oeste e Zona da Mata, além de contar com a loja virtual lojasedmil.com.br.


Relato

O Projeto de implementação da LGPD tem sido um sucesso no Grupo Edmil. Dedicamos tempo, profissionais comprometidos e qualificados com a causa e firmamos parcerias importantes para execução desse plano.
A escolha de Introduce para nos assessorar nesse trabalho foi feita baseada na qualidade e competência dos profissionais e pela sinergia entre os princípios de gestão das duas empresas: transparência, ética e austeridade.
Ainda não concluímos o projeto, mas temos confiança que estamos no caminho certo para que essa adequação alcance os resultados esperados.

Rafael Froes
Diretor Financeiro e de Operações
Lojas Edmil

Relato

A expertise da Introduce, aliada à tecnologia utilizada para privacidade de dados, deu a arrancada para que o projeto andasse nas lojas Edmil, conforme ressalta Sant’Ana Júnior. “Temos dados sensíveis de clientes, então precisávamos evoluir nessa questão, além de prover ainda mais segurança a nossos processos. Por ser uma empresa familiar, temos a questão cultural e muita confiança dos gestores nos colaboradores, mas sabemos que a segurança da informação deve estar sempre atenta”, acrescentou.

Waldir Sant'ana Júnior                                                                                                                                                                                    Coordenador de TI
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