A Introduce Ltda é uma empresa de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 18.945.982/0001-50, com sede na Av. Therezinha Pauletti Sanvitto 208, Sala 809 - Caxias do Sul - RS e com as atividades voltadas a serviços e consultoria em tecnologia da informação e boas práticas no segmento em que atuamos.

Nossa empresa assume o compromisso e a responsabilidade de respeitar e observar a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/18) e demais Leis Aplicáveis, garantindo e resguardando o seu direito à privacidade.

Nesta política de privacidade (“Política”), informamos a você (“Usuário”), com clareza e transparência, sobre os meios de coleta, utilização, finalidades e tratamento dos seus dados pessoais.

Para melhor interação com as nossas plataformas digitais e serviços, recomendamos que você (“Usuário”), leia atentamente todos os termos desta “Política”, inclusive para fins de validar o seu consentimento em relação aos termos de privacidade e proteção de dados pessoais que lhe diga respeito, nos termos do artigo 7º, inciso I, da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD). Em casos de dúvidas ou demais esclarecimentos, entre em contato conosco pelo e-mail: dpo@introduce.com.br

Sobre a coleta de dados pessoais:

Consideram-se dados pessoais toda a informação relativa às pessoas, que possa ser identificada, direta ou indiretamente, por meio de informações como: nome, CPF, função ou cargo, dados de localização, endereço de e-mail, endereço IP, número de telefone móvel, whatsapp.

Os dados solicitados do usuário no nosso site são: Nome, E-mail, Telefone, Cidade, estado. Após seu primeiro contato, poderão ser solicitados novos dados de caráter pessoal, os quais também têm proteção especial, como por exemplo: CPF, endereço residencial, etc.

Caso não concorde com o conteúdo desta política, queira por favor utilizar o canal de comunicação disponível em nosso site e presente ao final desta Política, ou caso o tenha feito, solicite a sua exclusão.

Para que você “Usuário” tenha amplo acesso a produtos, serviços e conteúdos disponibilizados pela Introduce Ltda poderão ser enviados para você por outros canais como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, SMS, whatsapp, telegram, E-mail. É sempre possível solicitar o seu descadastramento através de e-mail(s) ou mensagem(ns) que for(em) enviado(s) para o E-mail dpo@introduce.com.br

Da Finalidade e Tratamento dos Dados Pessoais Coletados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para contatar o usuário para oferta de produtos/serviços de seu interesse e que estejam diretamente relacionados com a utilização deste site.

Além dos dados pessoais informados, o aplicativo/site poderá coletar dados por outros meios, como os cookies. Qualquer uso de cookies ou mesmo de outras ferramentas de rastreamento pelo aplicativo servem para identificar os usuários e lembrar as suas preferências, com o único propósito de fornecer os serviços por eles requeridos.

Informações de navegação no site

Cookies são sistemas utilizados em determinados sites, que armazenam informações quando você os visita, tais como local de acesso, número de visitas, idioma, IP, entre outros. Isso permite que o site apresente métricas e pesquisas a respeito dos usuários.

Quando você visita nosso site, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações, como endereço IP, localização geográfica, gênero, faixa etária, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

Os cookies podem ser divididos de acordo com a informação que armazenam e sua finalidade, a saber:

A. Cookies necessários: São essenciais para que o website da Introduce carregue corretamente e permita que você navegue normalmente, bem como faça o uso de todas as funcionalidades disponíveis.

B. Cookies de Desempenho: Ajudam a entender como os visitantes interagem com a página da Introduce, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.

C. Cookies Funcionais: Permitem que a página se lembre de suas escolhas, para proporcionar uma experiência personalizada. Possibilitam que os Usuários assistam a vídeos, utilizem ferramentas sociais, campos para comentários, fóruns, dentre outros.

D. Cookies de Marketing: São utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos Usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número que esta é veiculada, nas páginas da Introduce. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária lançada.

Da Relação com o Usuário

Ao fornecer seu E-mail, mediante consentimento informado, para cadastro no site o usuário será adicionado à lista de contatos para envio de mensagens com informações comerciais ou promocionais sobre esse site com oferecimento de serviços, descontos ou promoções que se relacionem especificamente ao produto/serviço oferecido.

Os dados pessoais coletados serão compartilhados com ferramentas de terceiros para fins de comunicação de marketing, promoções e descontos. Também com fabricantes do portfólio da Introduce.

Os dados pessoais dos usuários podem ser utilizados para fins jurídicos pelo controlador de dados quando demandado em juízo ou quando necessário para ajuizamento de possível ação jurídica decorrente de uso indevido deste serviço ou de serviços a ele relacionados.

O controlador dos dados poderá ainda revelar os dados pessoais mediante solicitação do poder público ou para cumprimento de obrigação legal.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais, incluindo o fornecimento de informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução de risco de crédito.

O presente site e quaisquer serviços de terceiros poderão coletar arquivos que gravam a interação com este site (logs, registro do sistema) ou outros dados pessoais, tais como o endereço IP (endereço de protocolo de internet que identifica um computador) ou ID (identidade) do usuário, para manutenção do aparelho ou outra forma de operação que se faça necessária à sua atualização e funcionamento.

Os dados coletados serão tratados sem prazo determinado, sendo possível exclusão e validação da titularidade perante solicitação através do E-mail dpo@introduce.com.br , salvo se houver base legal válida e específica para manutenção de determinadas informações, na forma da Lei Geral de Proteção de Dados.

Do controlador e do Encarregado da Proteção de Dados

O Controlador de Dados é a Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

O processamento de dados é realizado utilizando computadores e/ou ferramentas de TI (tecnologia da informação) habilitadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente relacionados aos fins indicados, sendo responsabilidade do Controlador de Dados adotar as medidas de segurança necessárias e suficientes para impedir o acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada dos dados.

Podemos ser contatados pelo e-mail dpo@introduce.com.br

Além do controlador, em alguns casos, os dados poderão ser acessados por outras pessoas envolvidas na operação do site no âmbito interno da empresa como: administração, marketing, jurídico, comercial e atendimento ou pessoas externas como: agências de comunicação, terceirizados de serviços técnicos, entre outros; nomeadas, quando necessário, como operadores dos dados, o que será feito mediante contratação específica entre estes e o controlador assegurando-se a privacidade do usuário, ainda, reitera que, havendo o compartilhamento necessário com operadores de dados, o titular de dados será notificado sobre o tratamento.

Dos Direitos do Titular de Dados

Em atendimento ao previsto no artigo 18 da Lei n.13.709/2018, o titular de dados pessoais coletados pelo controlador via este aplicativo poderá a qualquer momento e mediante requisição obter:

• Acesso aos dados;
• Confirmação da existência de tratamento;
  
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos, ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação vigente;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços ou produto, mediante requisição expressa e resguardados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação dos órgãos competentes;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art.16 Lei n.13709/2018;
• Informação das entidades públicas e privadas com os quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, nos termos do par.5 do art.8 da Lei 13/709/2018.

Das alterações na Política de Privacidade

O controlador de dados poderá efetuar alterações nesta Política de Privacidade a qualquer momento, o que será feito mediante comunicação aos usuários nesta página, sendo-lhes requerido novo consentimento. Recomenda-se que a Política de Privacidade seja consultada com frequência.

Em caso de discordância com qualquer das alterações introduzidas pelo controlador, o usuário deve cessar o uso deste serviço solicitando ao controlador a exclusão de seus dados pessoais, por meio do contato junto ao Encarregado de Dados responsável, que poderá ser localizado junto ao e-mail: dpo@introduce.com.br

Sobre o cancelamento e exclusão de informações pessoais

Você sempre pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da Introduce Ltda, desta forma, poderá buscar o campo “Descadastrar-se” junto aos e-mails recebidos para que a atividade possa ser encerrada pela organização. Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail com solicitação para dpo@introduce.com.br

Das Disposições Finais e Consentimento Livre e Esclarecido

Ciente de todas as implicações possíveis que decorrerão do tratamento dos seus dados pessoais, ao prosseguir clicando no ACEITAR o usuário estará fornecendo seu consentimento livre e esclarecido para o tratamento de seus dados pessoais tendo em vista as finalidades específicas nesta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com o previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lei nº 13.709/2018.

Dados de contato com o Encarregado de Dados (DPO) responsável:

Nome: Brayan Poloni

E-mail: dpo@introduce.com.br